出前館のダブルピックがクレームの原因に?稼げるが注意

出前館のダブルピックって難しい?

クレームになりうる依頼を紹介します。

この記事でクレームを防ぐ方法がわかります。

出前館で稼ぐコツも最後にお伝えします。

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出前館のダブルピックはクレームになる、ならない、どっち?

結論をお伝えします。

残念ながら、なります。

ではどんなときにクレームになるのか。

それは配達完了の予定時間が関係します。

10分以上の遅配はクレームの可能性がある。

出前館はマップに下の時刻が表示されます。

お店① 11:00

お店② 11:15

お届け① 11:30

お届け② 11:45

配達パートナーYさん
配達パートナーYさん

スムーズな配達スケジュールです!

ヤマグチ3
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でも実際はお店の込み具合や交通状況などで時間は変わりそうです!

では、下の場合はどうすべきでしょうか。

時間の逆転現象スケジュールの場合です。

お店① 11:00

お店② 11:15

お届け① 11:30

お届け② 11:29

配達パートナーYさん
配達パートナーYさん

お届け②が、間に合わない!

ヤマグチ3
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そうなんです!でもこれ実はスマホ表示でよくあります。

残念ながら、この場合は何もせずに通常の配達をすると、予定時刻に間に合うはずもないのでクレームになる可能性があります。

出前館のダブルピックはクレームになる?防ぐにはどうすればいい?

10分以上の遅配はクレーム対象です。

では、どうすべきかお伝えします。

事前に注文者に電話連絡をする、だけです。

ただ注意すべきは、いつ電話するべきかです。

配達パートナーYさん
配達パートナーYさん

【11:25】お店の調理遅延で10分も待った!今から電話しよう!

ヤマグチ3
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はい、もしもし!もう11:25なんで、あと4分で来れますか?

配達パートナーYさん
配達パートナーYさん

すいません!あと4分は無理!

ヤマグチ3
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え?12時から出かけるから早く!

注意です。

間際でギリギリで電話しても、怒りボルテージ上がってます!

では、鳴ったときに予定時刻はわかるので、

依頼を受諾したときすぐに電話をすればどうなるのでしょうか。

配達パートナーYさん
配達パートナーYさん

もしもし!失礼します。依頼を受けましたが、予定時刻が間に合わない時間で表記されています。商品を受け取り後は速やかに頑張ります!

ヤマグチ3
ヤマグチ3

ご丁寧にお電話ありがとうございます!大丈夫です!お気をつけてお越しくださいませ。

事前に早急な対応をすると、こうなります。

これは、各社に共通します。

もしあなたが、依頼を受け、その予定時刻が最初から間に合わない設定の場合は、あなたの責任ではないのです。

ヤマグチ3
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ここで重要なのは、責任逃れのための電話連絡になっては駄目です。事実を伝え、その上で配達員として可能な範囲で頑張りや誠意を注文者に伝えるかどうかもポイントです!

ご安心ください。

結論をお伝えします。

防ぐには、遅配10分がわかった時点ですぐ注文者に電話をするだけです。

出前館のダブルピックのクレームは防げる。では報酬は稼げるの?

みんなが気になる報酬のお話です。

結論、出前館のダブルピックは、稼げます。

先日のブログでXデー7月1日より報酬引き下げの記事をシェアしました。

実際に、どのぐらいの報酬で鳴るのかSNSを調べてみました。

出前館は謳い文句が高収入というほど、報酬額の高さをウリにしている一面もあります。

上のSNSのように、同じ距離くらいでも報酬がウーバーイーツの倍ほど差があります。

報酬引き下げのダブルピックのブログ記事を書きましたが、先日の大阪の単価をお伝えします。

ダブルピックで、約790円でした。

引き下げです。

しかし大幅な下落ではありません。

出前館の最低報酬額は400円なので、2回分の配達で考えてみると最低は2回配達で800円です。

それと比較すると、金額だけ見れば10円安くなっていますが、

1つのお店で2回分の配達商品を受け取ることができるようになりました。同じお店で2件目の配達商品を受け取れるので、手間が省けたことを考えると、出前館のいう通り報酬額に引き下げなどは無く大きく変わりませんということも、理解できます。

ヤマグチ3
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PDDの同じ店舗で商品を2つ受け取る依頼は、バイク配達員は嫌がる傾向があります。さきほど上で紹介した790円のPDDの依頼も、最終的には1190円まで報酬単価は拒否されて上がりました。どこかの配達員さんが高い報酬額でゲットしたということです!

出前館のダブルピックがクレームの原因に?【7月最新のまとめ】

今回の記事では、出前館のダブルピックがクレームの原因で起こりうるクレームとそのクレームを防ぐ方法をご紹介しました。

また、単価が下がりPDDは稼ぎにくいと言われてましたが、直近での依頼の鳴りを見る限り、700円前後から鳴り出し、拒否されて結果的に900円前後くらいまでは上がる傾向が強いと思います。

では、具体的に結論をお伝えします。

既に出前館の配達をしている人で今回のPDDに関しては、初期の低い単価で無理に依頼を受けている場合は単価が少しでも上がってから受諾する方が得策かもしれません。

なぜなら、みんながPDDを受けたがらない傾向が見られたため、報酬単価が上がって再度鳴り続ける場合をよく見たからです。

そして、まだ出前館の配達員の登録が済んでいない方はまずは応募です。

特にウーバーイーツだけの登録をして配達副業をしている方は、要注意です。

ヤマグチ3
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先日の応募のお手伝いをした方も、「ウーバーイーツだけで単価も良く、よく鳴っているときは稼げるけど、一度単価が低くなると、長距離の配達でも数百円であったり、みつおの320円ばかりでうまく稼げない!」と困っていました。その方は、出前館とWoltも応募されましたが、エリアではよく出前館の注文が鳴るそうです。しかも、ウーバーイーツよりも良い単価で。週の副業収入も120%アップで喜んでいただけました!

ウーバーイーツですが、マグロなど1,000円、2,000円を超える配達依頼を受けることができれば稼げるのですが、絶対にその依頼が鳴るということはありません。

そして、先ほどもお伝えしたように一度単価が下がると、5kmで380円、8kmで620円、10kmで740円、12kmで800円など、相当な実労働に対して低い報酬額のときも見受けられます。

そのようなときに、無理して依頼を受けていませんか?

体力づくりやダイエット、健康のためで稼ぎ額は気にしない。

鳴る依頼は全受け派で、額は全く気にしない。

そもそもウーバーだけなので、選択肢が無い。

健康のためや、額を気にしない方は大丈夫ですが、

副業で少しでも多く稼ぎたいと思うのであれば、ぜひ今回の機会で出前館の応募から始めましょう!

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