全然、鳴らない？
みんなは鳴ってるのに、なぜ。
『冷遇』かもしれません。
解決方法をご紹介します。
ウーバーイーツの冷遇モードって何？
ウーバーイーツにも、冷遇モードが存在します。
いわゆる、シャドウバンみたいなものです。
そう、わかりやすく言うと、
依頼が全然、鳴らなくなる。
鳴っても、距離のある安い案件や、タワーマンションの320円案件などたまに鳴るレベル。
冷遇モードとは、ほぼ鳴らなくなって、鳴っても稼ぎにくい案件だけが鳴る状態のことです。
ウーバーイーツの冷遇モード、なぜ冷遇されるの？
なぜか、根本的な理由は不明です。
SNSで冷遇モードを載せている配達員の情報や、知り合いの配達員から聞いた生の声から、予測してみました。
最もSNSで話題になっていたのは『タイマーキャンセル』です。
ウーバーイーツは、ピンの位置に到着してメッセージで注文者に連絡すると、『12分タイマー』がスタートします。
12分経って、注文者から連絡がなくお届けする方法が無いときはキャンセル扱いとなります。
報酬は、入ります。
しかし、クエスト回数はカウントされません。
このタイマー廃棄ですが、悪質な配達員の場合は、到着してインターホンは鳴らさずに、メッセージだけ送って、12分経過するのを待つという、乞食行為をする人もいるそうです。
これに、ウーバーイーツのAIが、目をつけます。
そう、乞食を繰り返す配達員には、シャドウバンで、みんなが蹴りたがる嫌な配達だけをさせておけばいいのです。（あくまで、予想です。）
ウーバーイーツの冷遇モード、どうすれば直るの？
結論をお伝えします。
2週間、または2ヶ月ほどで直る人もいました。
直す方法を断言はできませんが、冷遇モードであってもきちんと鳴った依頼を受けること。
そして、それをきちんと配達することです。
ただし具体的な期間は不明です。
AIなので、受諾した依頼をこの配達員はきちんと配達すると認識されれば、一定期間を終えればシャドウバンは解除されるでしょう。
ただ要注意なのは、やはりタイマー廃棄を、短い期間に複数回やってしまうことです。
廃棄は故意ではなく、証拠を残すという意味でも、サポートに連絡してメッセージを残しておくだけでも、違うと思います。
ウーバーイーツの冷遇モード、応答率やキャンセル率は関係するの？
予測ですが、無関係ではなく、関係します。
注文者とウーバーイーツ側で考えてみます。
注文の依頼を受けた配達員が、一定時間その注文依頼を受けた状態のまま時間が経ち、結果キャンセルをする。
これは、注文者にも、
調理している店舗にも、迷惑です。
なぜなら余計に時間もかかる。
完成しかけていた料理も、配達員が再度マッチングしなおすことに時間がかかり、料理完成のときに配達員がマッチングしていない。
料理も冷め、配達完了まで余計に時間がかかる。
これは注文者の不満しか生まれません。応答率ではなく、キャンセル率は冷遇モードに関係していると考えられます。
ロケットナウの冷遇モードとは
ロケットナウの冷遇モードはわかりやすい。
受諾率と配達完了率が関係してると思われます。
ウーバーイーツと同様、ロケットナウの冷遇モードが発動すると、昼と夜のピーク時間さえ、ほぼ鳴らなくなる、という体験をしました。
ロケットナウの冷遇モードの体験談
11月と、12月の体験談です。
月初は、ロケットナウの依頼を受け、キャンセルもほぼせずに、受諾率と配達完了率を80%以上を保つように稼働しました。
結果、すごくよく鳴ります。
ピーク時間以外でも、かなり鳴っていました。
そして、月の後半です。
依頼は稼げる案件だけに絞り、安くてあまり稼げない案件は全て拒否。
ダブルで受諾しても、安い方の依頼1件はキャンセルする。
このような、報酬額の単価を選り好みして受けた結果は以下の通りです。
受諾率、配達完了率が10%以下だとあまり鳴らなくなる。
そして、受諾率、配達完了率が5%以下だと、ほぼ鳴らない。
ちなみに両方とも1%まで落としてみましたが、ピーク時間に、鳴ったのは1時間に1件だけ。
まさに冷遇です。
その1件も、みんなが蹴って、誰も行かないであろう中途半端に長い距離と時間がかかる方向、そして安い報酬額でした。
冷遇モード【まとめ】
最後までお読みいただきありがとうございます。
冷遇モードになると、途端に鳴らなくなる。
稼げなくなる、ヤバい。
そう不安を感じる人が多いです。
ウーバーイーツの場合、これといって必ず冷遇を解除できる方法は公開されていません。
ロケットナウの場合は、1週間単位、また月単位で、受諾率も配達完了率もリセットされます。
ちなみに、ロケットナウはリセットされると通常みたいに鳴りも復活したので、冷遇モードは解除されたと思ってもいいと思います。
依頼を受けないときは、ロケットナウはオフラインにすること。これが受諾率
冷遇のときは、『出前館』が本当にかせぎやすくて、助かります！
冷遇モードはウーバーイーツは根本的な解決方法は不明です。
ロケットナウは、冷遇されても、週単位または月単位でリセットされるので、時間が解決してくれます。
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